Ein Beschwerdeschreiben am Urlaubsort reicht nicht aus, um den Reisepreis zu mindern. Sie sollten vielmehr nach der Rückkehr aus dem Urlaub, und zwar spätestens einen Monat nach dem vertraglich zugesicherten Reiseende, schriftlich die Reisepreisminderung geltend machen. Eine genaue Höhe müssen Sie dabei noch nicht beziffern.

Ein Anhaltspunkt für die Höhe der Reisepreisminderung, die Sie verlangen können, ist die Frankfurter Tabelle. Sie ist aber auch nicht mehr als das - denn längst nicht alle Gerichte richten sich danach.

Frankfurter Tabelle

Art der Leistung	Mängel	Prozentsatz	Bemerkungen
I. Unterkunft	1. Abweichungen von dem gebuchten Objekt	10 - 25	je nach Entfernung
	2. Abweichende örtliche Lage(Strandentfernung)	5 - 15
	3. Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow)	5 - 10
	4. Abweichende Art der Zimmer		Entscheidend, ob Personen der gleichen Buchung oder unbekannte Reisende zusammengelegt werden
	a) Doppelzimmer statt EZ	20
	b) Dreibettzimmer statt EZ	25
	c) Dreibettzimmer statt DZ	20 - 25
	d) Vierbettzimmer statt DZ	20 - 30
	5. Mängel in der Ausstattung des Zimmers
	a) zu kleine Fläche	5 - 10
	b) fehlender Balkon	5 - 10	bei Zusage/je nach Jahreszeit
	c) fehlender Meerblick	5 - 10	bei Zusage
	d) fehlendes (eigenes) Bad/WC	15 - 25	bei Buchung
	e) fehlendes (eigenes) WC	15
	f) fehlende (eigene) Dusche	10	bei Buchung
	g) fehlende Klimaanlage	10 - 20	bei Zusage/je nach Jahreszeit
	h) fehlendes Radio/TV	5	bei Zusage
	i) zu geringes Mobiliar	5 - 15
	k) Schäden (Risse, Feuchtigkeit, etc.)	10 - 50
	l) Ungeziefer	10 - 50
	6. Ausfall von Versorgungseinrichtungen
	a) Toilette	15
	b) Bad/Warmwasserboiler	15
	c) Stromausfall/Gasausfall	10 - 20
	d) Wasser	10
	e) Klimaanlage	10 - 20	je nach Jahreszeit
	f) Fahrstuhl	5 - 10	je nach Stockwerk
	7. Service
	a) vollkommener Ausfall	25
	b) schlechte Reinigung	10 - 20
	c) ungenügender Wäschewechsel (Bettwäsche, Handtücher)	5 - 10
	8. Beeinträchtigungen
	a) Lärm am Tage	5 - 25
	b) Lärm in der Nacht	10 - 40
	c) Gerüche	5 - 15
	9. Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massagen)	20 - 40	je nach Art der Prospektzusage (z.B. "Kururlaub")
II. Verpflegung	1. Vollkommener Ausfall	50
	2. Inhaltliche Mängel
	a) eintöniger Speisezettel	5
	b) nicht genügend warme Speisen	10
	c) verdorbene (ungenießbare) Speisen	20 - 30
	3 Service
	a) Selbstbedienung (statt Kellner)	10 -15
	b) lange Wartezeiten	5 - 15
	c) Essen in Schichten	10
	d) verschmutzte Tische	5 -10
	e) verschmutztes Geschirr, Besteck	10 - 15
	4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal	5 - 10	bei Zusage
III. Sonstiges	1. Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool	10 - 20	bei Zusage
	2. Fehlendes Hallenbad		bei Zusage
	a) bei vorhandenem Swimmingpool	10	soweit nach Jahreszeit benutzbar
	b) bei nicht vorhandenem Swimmingpool	20
	3. Fehlende Sauna	5	bei Zusage
	4. Fehlender Tennisplatz	5 - 10	bei Zusage
	5. Fehlendes Mini-Golf	3 - 5	bei Zusage
	6. Fehlende Segel-, Surf-, Tauchschule	5 - 10	bei Zusage
	7. Fehlende Möglichkeit zum Reiten	5 - 10	bei Zusage
	8. Fehlende Kinderbetreuung	5 - 10	bei Zusage
	9. Unmöglichkeit des Badens im Meer	10 - 20	je nach Projektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit
	10. Verschmutzter Strand	10 - 20
	11. Fehlende Strandliegen, Sonnenschirme	5 - 10	bei Zusage
	12. Fehlende Snack- oder Strandbar	0 - 5	je nach Ersatzmöglichkeit
	13. Fehlender FKK-Strand	10 - 20	bei Zusage
	14. Fehlendes Restaurant oder Supermarkt		bei Zusage/je nach Ausweichmöglichkeit
	a) bei Hotelverpflegung	0 - 5
	b) bei Selbstverpflegung	10 - 20
	15. Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Nightclub, Kino, Animateure)	5 - 15	bei Zusage
	16. Fehlende Boutique oder Ladenstraße	0 - 5	je nach Ausweichmöglichkeit
	17. Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten	20 - 30	des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausflugs
	18. Fehlende Reiseleistung
	a) bloße Organisation	0 - 5
	b) bei Besichtigungsreisen	10 - 20
	c) bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung	20 - 30	bei Zusage
	19. Zeitverlust durch notwendigen Umzug		anteiliger Reisepreis für
	a) im gleichen Hotel		1/2 Tag
	b) in anderes Hotel		1 Tag
IV. Transport	1. Zeitlich verschobener Abflug über 4 Stunden hinaus	5	des anteiligen Reisepreises für einen Tag für jede weitere Stunde
	2. Ausstattungsmängel
	a) niedrigere Klasse	10 - 15
	b) erhebliche Abweichung vom normalen Standard	5 - 10
	3. Service
	a) Verpflegung	5
	b) Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film, etc.)	5
	4. Auswechslung des Transportmittels		der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis
	5. Fehlender Transfer vom Flugplatz (Bahnhof) zum Hotel		Kosten des Ersatztransportmittels